我为群众办实事 | 芝罘法院打好组合拳 推动诉讼服务驶上便民快车道
我为群众办实事
队伍教育整顿工作开展以来，芝罘法院始终坚持问题导向、目标导向和效果导向，积极开展好“我为群众办实事”实践活动。作为法院的服务窗口，立案庭多措并举规范诉讼服务流程，大力发挥诉前调解功能，全面提升诉讼服务水平，为人民群众提供优质司法服务。
01
提升一站式诉讼服务水平，
满足群众多元化需求
自一站式建设开展以来，芝罘法院充分运用现代化智能技术解决便民、利民问题，用科学工作流程解决案多人少问题，但在实践中仍然存在短板。当前，尽管网上立案已经全民普及，但仍有少数群众，尤其是老年人不识网、不会网，有诉求还是选择来到法院。为解决好这些群众的立案需求，立案庭在人员紧缺情况下，又在诉讼服务大厅增设2名专员，负责指导来院立案的群众，为他们提供咨询、指导协助上传立案所需材料等立案服务，为群众提供了便利，获得了群众的一致好评。
02
提高速裁案件办案效率，
减少当事人跑腿次数
在之前的工作中，对于诉前调解成功，当事人申请司法确认调解协议的案件中，虽然办案效率相比正常诉讼程序已经大幅提升，但从诉前调解、立案到收到民事裁定书，当事人仍然需要多次跑腿。在队伍教育整顿过程中，芝罘法院立案庭主动思考便民利民举措，制度详细实施细则，转变工作方法，加强法官对诉前调解的指导，并由法官直接参与案件调解过程。对于调解成功的案件当日立案，当日送达司法确认裁定书，避免当事人多次跑腿，真正实现了一站式解决当事人的法律需求，让当事人体验到了方便快捷的法律服务。
03
加强社区诉调衔接联动，
助力和谐社会建设
为实现努力把纠纷消除在萌芽状态，把矛盾化解在家门口，推进诉源治理工作，立案庭主动把为民服务关口前移，积极协调人员力量和芝罘区12个街道办事处对接指导，进一步加强诉调衔接联动，法官们深入参与社区调解室建设，对调解员、设施提出建设性意见，推动社区调解室建设及有效运转，大力支持社区调解室等社会治理创建活动，努力实现把矛盾解决在诉前，力争社区案件不出社区，从源头减少诉讼增量，提高矛盾化解率，有效助力和谐社会建设。
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